艾德培训 - 学员课程协议

——帮助您在艾德(Adam)培训更好的完成学业和获得证书

亲爱的学员朋友,您好!我们十分感谢您对艾德的信任与支持,选择在这里参加培训考取证书。每年,我们帮助几万人从艾德起跑,在职场中决胜。作为全国连锁职业培训服务提供商,我们要为数量庞大的学员用户提供精心帮助和服务,以下守则的遵守和共识的达成,对我们的服务及时和有效至关重要。请您仔细阅读并签字确认,艾德全体人员感谢您的理解和配合。

网络课程部分

一、课程管理准则

1、网络课程一般采用录播形式,手机、电脑、平板都可以观看非常方便,不受时间和地点的限制。

2、网络课程的服务期详见课程详情页的相关介绍。如无特别标明的,服务期期一年半。超出期限如想继续听课需重新购买。

二、教学相关

1、学习资料的获取:报名时我们会发放大多数学习资料和告知资料下载地址,如遇特殊情况请与当地工作人员联系。

2、课件管理:艾德教育大部分的课件都可以与学员共享,但课件需要尊重培训师的劳动成果和是否愿意外泄的意愿,所以不排除有些课件只在课堂上展示但不能单独发送给学员的可能。

3我们发放和赠送给您的赠品、课件和学习资料等版权均为艾德与艾德培训师版权所有,请勿私自下载录制及传播,如有版权侵权问题发生,我们将严格追究法律责任。

三、关于报考

所有学员请明确知晓,所有的考试均为考培分离。除我机构颁发的结业证书外,其它考试的组织、阅卷、评分、证书的发放均由国家有关部门或社会影响力比较大的机构和组织颁发,我机构只提供培训服务和代办考务等相关事宜,无法对证书的相关情况作出承诺和保证,请学员在报考前自行了解该证书的相关情况和权威程度并做出自己的选择和判断。关于考试的具体时间安排、考试成绩的发放、考试证书的下发时间等考试相关事宜,均需等待证书颁发机构的通知,我机构无相应权利。

四、费用说明

1、收费说明:我机构网络课程的对外报价,均为纯培训费,不包含考试报名费,如需我们协助办理考务手续,需单独缴纳代报名考试费用。

2、退费说明:

1)如定期更新课程没有按课程详情页面定时更新,学员可申请退费。退费金额根据实际已更新及未更新课程比例进行计算退费。

2)如报名时已有全套课程在线,则账号开通后即无法退费。

3)由于个人电脑或操作问题不能观看课程引起的退费申请将不予支持。

4)由于国家政策变动引起的培训费的退费申请将不予支持,考培分离,敬请谅解。

3、退费流程:

如定期更新课程没有及时更新引起的退费,请手写一份《退费申请书》(请写明申请退费原因及注明您可接受退款的银行卡号或支付宝账号)到各地分部当面进行办理(如当地没有分部可联系总部老师网上进行办理),各地收到退费申请后发审批至总部进行批示,我们将在7个工作日内将退款打入学员指定账户。

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面授课程部分

一、课程管理原则

1、开课:您所选择的班次第一次上课即为开课。无特殊情况下我们会严格按照您所选班次的上课时间和地点履行课程义务。在人力不可抗拒的情况下导致的无法按时或按原地点开课或更换培训师(如所使用教学区有重要考试、装修,特聘培训师临时急症或出差等),艾德教育不承担违约责任,由此产生的课时延误还请大家理解和配合,艾德教育将确保在考试前将所有课时内容按时按量完成。

2、开课通知:如无特殊情况发生,一般情况下我们都会严格按照原定班期开课。请学员直接按照报名表开课日期上课。第一次开课前1-2天,工作人员会在“艾德课代表”app中发公告予以提醒,并以通知账号朋友圈予以再次提醒,请您确保下载了我们的教务软件“艾德课代表”app,同时也添加了我们的微信通知账号以便及时收取相应信息。在课程时间没有任何变化发生的情况下,我机构工作人员并不会在每次课前都进行电话通知提醒。如有特殊情况发生,我机构工作人员将会单独致电每一位学员,请确保您的电话畅通,如因停机或电话号码更换等原因导致我机构工作人员未能及时与您取得联系,我机构将不承担相应责任。

3、上课纪律:上课时请遵守课堂纪律,保证课程安静,不可在教室内接打电话,禁止随便讲话及大声喧哗,如有课堂疑问,可下课与本中心咨询顾问沟通解决。如学员严重干扰课堂纪律,影响他人上课,工作人员有权终止该学员听课并不予退费。上课期间必须爱护教室内的公共设备,如有损坏、涂画等,由学员自行赔偿解决。

4、考勤管理:您选择班级后请准时上课,遵守考勤纪律。学员需保证出勤率达70%以上,由于个人原因不能上课,则视为缺勤。出勤率未达70%者将被取消服务器内免费重修的资格。

5、迟到或早退:我们除了微信朋友圈通知重要信息外,班主任以及培训师也会在课堂上通知重要信息,如因学员无故缺课、迟到或早退出现的信息传递不到、资料漏领、考期延误等情况,我机构无重复通知的义务,亦不承担相应的责任。

6、关于延期及转班:转班是您根据实际需求(如延期等)希望转换另外班次的情况,如您因个人原因想将课程延期并转班,请及时致电当地工作人员并到现场办理转班手续。转班手续办理后,您就是转入后班级的正式成员,后期服务将有新班级继续执行,转班需要办理转班手续(退回原报名表填写新的报名表,或在原报名表双联齐全的情况下进行更改,无法提供原报名表则无法转班)。转班禁止:原有班级开课已经超过2次,或您转入的班级无听课名额时,我们则无法接受转班请求。转班后不可以新班未开课理由申请退费。如只确定了延期但还未确认需转换的班次,请在确定后主动联系我机构工作人员,询问想要转的新的班级是否有空位可以接受转班,在新的班次有空余座位的情况下我们会为您办理相应手续,并将您安排在新的班次中。如您在通知延期后一年半内(自报名之日起)仍未主动与我们联系恢复上课,我们将视为您主动放弃本课程并不予退费。(在课程可延期但考试无法延期的情况下,下次参加考试需重新缴纳考务费用。)

7、其他:在上课地点,我们会尽量为大家提供完善的服务,但由于合作方条件的制约,我们不保证每个教学地点都统一服务标准,请您按照校区实际情况自备水杯、学习用具等,并请您自行保管好您的财物。在课堂发生物品丢失等情况,我机构不承担赔偿责任。

二、教学相关

1、学习资料的获取:报名时我们会发放大多数学习资料和告知资料下载地址;上课时我们会发放临时学习资料,如因个人原因缺课,或没有及时看到微信中的通知,艾德不补发相应的学习资料。如遇特殊情况请与当地工作人员联系。

2、课件管理:艾德教育面授课程的课件所有权属于培训师,培训师不愿对外泄露培训课件的情况下,我机构不能私自将课件赠予学员,敬请理解。

3、我们发放和赠送给您的所有赠品和学习资料版权均为艾德与艾德培训师版权所有,如有版权侵权问题,我们将依法追究相关责任。

三、重修原则

1、关于重修:重修是指我们为每个学员提供的,在您所选班级以外在一年内再次免费听课的服务。

2、预约流程:在您想要重修时请提前与当地工作人员取得联系,当地工作人员在确定您选择的班级尚有名额的情况下会处理您的服务请求,并记录您的相关信息,如未预约则有可能因为教室人数有限的情况导致不能参加课程,此情况下工作人员有权拒绝听课请求,并不负担交通费用等经济损失。

3、预约条件:我们将最大限度保证每个学员的预约请求,但每个班级只有在有空余座位的情况下才可以提供“课程重修”的服务,我们本着先到先得的原则,因班级容量而无法满足您的预约需求时,请理解并选择其他班级或远程视频的方式。

4、重修的有效期为一年内。重修为增值服务。超出服务期的学员如需我机构继续办理考务手续,按照代报名价格收取费用。

四、关于报考

ag平台网站代理AG手机亚游|官方所有学员请明确知晓,所有的考试均为考培分离。除我机构颁发的结业证书外,其它考试的组织、阅卷、评分、证书的发放均由国家有关部门或社会影响力比较大的机构和组织颁发,我机构只提供培训服务和代办考务等相关事宜,无法对证书的相关情况作出承诺和保证,请学员在报考前自行了解该证书的相关情况和权威程度并做出自己的选择和判断。关于考试的具体时间安排、考试成绩的发放、考试证书的下发时间等考试相关事宜,均需等待证书颁发机构的通知,我机构无相应权利。考试报名服务等相关说明请在代报名协议中查看。

五、关于信息通知及信息变更注意事项。

1、请关注我机构微信公众账号(见报名表首页)。关于考试相关的所有信息我们都会在微信公众账号以及当地的微信通知账号朋友圈以及艾德教务app“艾德课代表”中发送通知。请大家务必关注两个账号、务必及时查看。如学员未能及时查看相应信息引起的不便,我机构不承担相应责任。

2、手机、微信等联系方式变更:我们大部分信息都在微信公众账号以及各地的微信通知服务号中通知大家。所以如果您更换新的微信号码或者是微信出了任何故障,请及时再次添加我们的微信公众账号及通知账号,以免错漏重要信息。只有涉及到您个人的紧急事情我们才会致电通知,所以如果您的手机联系方式发生变更,也请及时与我们联系并将您的姓名、所在城市、报名课程、报名时间以及新的手机号码发送至邮箱3352145816@qq.com。若因学员未能及时查看信息或手机无法接通而造成的任何延误,我机构不承担相应责任。

六、退费原则

1、对于学员因意外伤害、严重疾病(凭县级以上医院诊断证明,怀孕不计入严重疾病)而不能坚持正常学习需要退费的,课程未开课退还全部费用,课程已开课,按比例计退剩余的学费。

2、学员因自身其他原因退费,区分以下不同情况办理。

1)报名7天内(PS:未开课且本机构未成功办理考试报名前),凭借报名表副本及收据扣除10%报名手续费,退还90%学费。

2)报名7天后至开课前,凭借报名表副本及收据退还70%学费。如定金不足30%,定金全额不退。(由于报名7天后至开课前, 虽然课程还没有开始,但所有相应服务如占用课程名额、归档、汇报总结、系统录入、资料下载开通等服务已经开始进行,临时提出的退费申请对我机构有实际损失的造成,所以需扣除一定的违约费用)

3)正式开课后,前120分钟内,如学员对老师不满意,可申请转班或转远程教学,或扣除15%报名手续费及各类工本费,退还85%学费。

4)正式开课120分钟后,学员因个人工作和生活变动等任何原因无法继续听课,因为费用都已经发生,所以请理解我们不能接受任何退费要求。

(若因国家政策上的变动导致无法报名参加职业资格考试,请参考第五项第7条相应规定)

6)报名表副本及收据丢失者无法办理退费。

7)如报名时所领教材赠品及其它资料全新完全不影响再次发放,教材赠品资料可一并退回。如影响再次派发则退款时需原价扣除相应费用。

3、退费流程:请携带报名表副本及收据并手写一份《退费申请书》(请写清申请退费原因及注明您可接受退款的银行卡号或支付宝账号)到各地分部当面进行办理,各地收到退费申请后发审批至总部进行批示,我们将在7个工作日内将退款打入学员指定的账户。

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若您对我们的服务有更多更好的建议以及提升的见解、咨询顾问的服务满意程度、教师的授课质量与态度等问题投诉反馈,欢迎发信至艾德教育监督邮箱:38012553@qq.com 我们将在收到信的第一时间进行处理,感谢您的来信。

如您在整个课程中对任何细节不满意,请及时通知我们,我们会尽最大的能力进行改善。



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